GWARANCJA NA THERMOMIX TM7, TM6, TM5 – kompleksowy przewodnik dla użytkowników

Thermomix to niezastąpiony pomocnik w kuchni, który ułatwia codzienne gotowanie i inspiruje do kulinarnych eksperymentów. Jego niezawodność sprawia, że cieszy się zaufaniem milionów użytkowników na całym świecie. Jednak, jak każde urządzenie w naszym domu, Thermomix może czasem wymagać wsparcia serwisowego. 

Dowiedz się wszystkiego o gwarancji na Thermomix TM7, TM6, TM5! Sprawdź co obejmuje a czego nie. Zapewnij sobie spokój i bezpieczeństwo na lata! Zapraszam do lektury:)

ILE JEST GWARANCJI NA THERMOMIX?

Kupując Thermomix, inwestujesz w jakość i niezawodność. Poznaj szczegóły gwarancji i wsparcie techniczne. Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza!

Kupując thermomix otrzymujesz dwuletnią gwarancję. Okres ten liczy się od daty zakupu lub od daty odebrania go od kuriera (jeśli taką formę dostawy wybrałeś). Dotyczy to sytuacji gdy był on zakupiony przez osobę prywatną.

Jeśli kupujesz thermomix na firmę to objęty jest on gwarancją przez 1 rok.

JAK WYDŁUŻYĆ GWARANCJĘ THERMOMIX? CO TO JEST USŁUGA NIEODPŁATNEJ NAPRAWY  FIRMY VORWERK?

Chcesz przedłużyć gwarancję na Thermomix? Dowiedz się, jak to zrobić i jakie są korzyści. Zapewnij sobie ochronę na kolejne lata!

Usługa nieodpłatnej naprawy zwana w skrócie UNN to dodatkowe 3 lata ochrony urządzenia na zasadach gwarancji producenta. Oznacza to, że UNN przedłuża gwarancję producenta ze standardowych 2 do 5 lat. Od tego momentu Twój Tm jest objęty opcją bezpłatnych napraw przez 5 lat.

W chwili podpisywania umowy na zakup Thermomixa możesz zdecydować czy chcesz otrzymać go w zestawie z Usługą Nieodpłatnej Naprawy. Nie ma możliwości dokupienia jej w późniejszym czasie.

Koszt UNN wynosi 645 zł.

Usługa ta jest dostępna tylko dla osób fizycznych, nie można jej dokupić na firmę.

 Należy pamiętać, że UNN nie jest w stałej ofercie i jest dostępna tylko, gdy producent Vorwerk udostępnia taką możliwość.

W chwili obecnej nie ma możliwości dokupienia UNN do Thermomixa TM7.

JAK SPRAWDZIĆ CZY MÓJ THERMOMIX JEST NADAL NA GWARANCJI?

Jeśli nie masz pewności czy Twój thermomix nadal objęty jest gwarancją, zobacz jak łatwo można to ustalić:

• odnajdź umowę zakupu lub fakturę. Od 2020r te dokumenty wysyłane są w wersji elektronicznej i zabezpieczone są hasłem, którym jest nr telefonu klienta. Sprawdź czy masz je na mailu  
• Jeśli nie możesz odnaleźć umowy ani faktury zakupu, to istnieje możliwość skontaktowania się z działem obsługi klienta firmy poprzez formularz kontaktowy dla klienta na stronie internetowej vorwerk: www.support.vorwerk.com lub zadzwonić na  infolinię dla klientów thermomix, gdzie po podaniu nr seryjnego urządzenia, konsultant poinformuje Cię czy Twoje urządzenie jest jeszcze na gwarancji.  Numer telefonu na infolinię thermomix dla klientów to: 71 780 72 00

WARUNKI GWARANCJI THERMOMIXA – czego nie obejmuje gwarancja w thermomix?

Zastanawiasz się, jakie są warunki gwarancji na Thermomix? Oto najważniejsze informacje na ten temat. 

Gwarancja na thermomix obejmuje naprawy spowodowane wadami materiałowymi i fabrycznymi jak również usterkami, które powstały w skutek normalnego użytkowania sprzętu np.: dziwne dźwięki podczas pracy noży czy blokowania pokrywy; nieprawidłowe działanie ekranu dotykowego czy wagi.

 Pamiętaj aby korzystać ze sprzętu zgodnie z instrukcją.

Pamiętaj, że gwarancją na terytorium Polski, objęte są urządzenia thermomix zakupione i eksploatowane w Polsce.

Gdzie mogę znaleźć warunki gwarancji na Thermomix®?

Z warunkami gwarancji producenta możesz zapoznać się jeszcze przed zakupem urządzenia. Są one dostępne na stronie: https://www.vorwerk.com/pl/pl/c/dam-home/legal-texts/guarantee/gwarancja_thermomix-tm6_vorwerk-polska.pdf lub u swojego przedstawiciela thermomix.

Po zakupie urządzenia otrzymasz informację dotyczącą zasad gwarancji w wersji elektronicznej na maila wraz z dowodem zakupu.

Czego nie obejmuje gwarancja thermomix?

Warto wiedzieć, że w ramach gwarancji urządzenia thermomix® nie znajdują się:

• części eksploatacyjne, czyli m.in.: miarka, kopystka, motylek, pokrywa – jest to naturalne, że ulegają one stopniowemu zużyciu podczas użytkowania;
• uszkodzenia mechaniczne, które spowodował użytkownik;
• użycie nieoryginalnych części lub akcesoriów, które mogą spowodować uszkodzenia;
• uszkodzenia, które wynikają z niewłaściwego użytkowania, modyfikacjami lub nieautoryzowanymi naprawami;
• usterki wywołane czynnikami zewnętrznymi niezwiązanymi z producentem.

Pamiętaj, dbaj o swój thermomix i użytkuj go zgodnie z zaleceniami producenta.

Ile jest gwarancji na noże Thermomix?

Trwałość noża w naczyniu Thermomix to temat, który często się pojawia w trakcie moich spotkań z klientami. I słusznie bo to przecież istotna część naszego kuchennego pomocnika. 

Dobra wiadomość jest taka, że są one objęte dwuletnią gwarancją producenta, tak samo jak całe urządzenie. Oznacza to, że w przypadku wad materiałowych lub usterek fabrycznych, możesz liczyć na bezpłatną naprawę lub wymianę.

Warto jednak pamiętać, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania, np. przeciążenia noży twardymi składnikami, które nie są przeznaczone do rozdrabniania.

Pamiętaj, że Thermomix to inwestycja na lata, a dbałość o noże to gwarancja ich długiej i bezproblemowej pracy.

Jak zgłosić usterkę Tm na gwarancji?

Gdy Twój thermomix® ulegnie awarii możesz w prosty i komfortowy sposób go oddać do autoryzowanego punktu serwisowego Vorwerk. 

Wypełnij formularz zgłoszenia serwisowego dostępny na stronie internetowej producenta Vorwerk Polska. W ten sposób uruchomisz procedurę wsparcia i naprawy gwarancyjnej.

Więcej informacji -> tutaj

Co zrobić w przypadku awarii thermomix® po upływie gwarancji?

Jeśli Twój Tm wymaga naprawy i oddania go na serwis po upływie gwarancji to musisz wiedzieć, że obsługa techniczna będzie płatna. Procedura zgłaszania usterki jest taka sama, czyli należy wypełnić formularz online. 

W przypadku obsługi pogwarancyjnej opłata za przesyłkę kurierską thermomixa i dostarczenia urządzenia do punktu obsługi technicznej Vorwerk jest po stronie klienta.

Przed wykonaniem naprawy możesz poprosić o wycenę kosztów.

Więcej informacji -> tutaj

Jak dbać o swój Thermomix, aby służył dłużej?

Chcesz, aby Twój Thermomix służył Ci bezawaryjnie przez wiele lat? Kluczem jest regularna pielęgnacja i przestrzeganie kilku prostych zasad. 

• Pamiętaj o regularnej aktualizacji oprogramowania.
• Dokładnie myj naczynie miksujące, noże i uszczelki po każdym użyciu.
• Sprawdzaj stan noży.
• Używaj miękkich szmatek do wycierania obudowy.
• Podnoś Thermomix zamiast przesuwać go po stole.
• Unikaj stawiania go w pobliżu źródeł ciepła.

Podsumowanie.

Thermomix to niezastąpiony pomocnik w kuchni, a jego bezawaryjność jest kluczowa dla codziennego gotowania. Aby jednak w pełni cieszyć się jego możliwościami, warto znać warunki gwarancji i serwisu, a przede wszystkim dobrze o niego dbać.